Con el propósito de fortalecer la calidad y oportunidad de los servicios que entregamos, el Servicio Nacional de Geología y Minería (Sernageomin) ha iniciado el envío de su Encuesta de Satisfacción de Personas Usuarias.
Esta iniciativa forma parte del compromiso institucional con la mejora continua y busca recoger la opinión de quienes han utilizado alguno de nuestros servicios durante el último año.
🔹 Importante:
La encuesta no está abierta a la comunidad general, sino que será enviada por correo electrónico directamente a las personas que han sido usuarias o usuarios de nuestros servicios.
Si recibes este correo, te invitamos a responder con confianza. El mensaje es legítimo y proviene de una acción oficial de Sernageomin. Tu participación es clave para ayudarnos a:
- Evaluar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.
- Detectar oportunidades de mejora.
- Fortalecer los canales de atención y la experiencia usuaria.
Agradecemos de antemano tu colaboración. Tu opinión nos permite seguir avanzando hacia un Sernageomin más cercano, eficiente y orientado a las necesidades de las personas.
Atentamente,
Comité de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria, Sernageomin.